?

Log in

No account? Create an account
Как я уже говорила, когда пользователь забывает свой пароль, мы с… - атипичный контрол-фрик — LiveJournal
November 19th, 2008
07:29 pm
[User Picture]

[Link]

Previous Entry Share Next Entry
Как я уже говорила, когда пользователь забывает свой пароль, мы с напарницей можем сгенерировать ему новый. Просто нажимаем на специальную кнопку и система выплевывает случайное сочетание букв, цифр и всяких хитрых знаков. Да, в одной из систем, которые мы поддерживаем, такой пароль состоит из 40 знаков, выглядит устрашающе. Но в принципе, в принципе – ну пароль, ну страшненький, ну так это же на один раз, скопируй, вставь, поменяй на qwer123! и забудь. Ан фиг.

Одна милая женщина сегодня съела мой мозг чайной ложечкой и еще вылизала череп изнутри. Пароль, который ей выслала моя напарница, ей не понравился. Он же нечитабельный. Нечитабельный, понимаете? «Что вы мне прислали? Я не могу прочитать этот пароль, пришлите другой!» Напарница ей по пунктам расписала, что пароль не надо читать, нечего там читать, в пароле этом, что его даже не надо набирать руками, составила подробную инструкцию, как копировать и вставлять, даже объяснила, что это на один раз пароль, отправила письмо.

Ответ сочился ядом: «Я впервые сталкиваюсь с тем, что пароль придется после первого использования менять, вы уверены, что это так и будет? И, что бы вы не говорили, пароль совершенно, то есть абсолютно нечитабельный».

Проходивший в этот момент мимо нашего стола коллега увидел, как мы с напарницей рыдаем обнявшись, почитал переписку, проникся, посоветовал прочитать пароль вслух и отправить пользовательнице в формате мп3. Ну если женщина увлекается этим жанром.

Напарница читать вслух ничего не стала, а написала еще одно письмо, в котором клятвенно заверяла пользовательницу, что это не первый в ее жизни автоматически сгенерированный пароль, что она такое уже проделывала раньше и даже неоднократно и все, с кем она это делала, были довольны. И – что пароль не надо, не надо читать.

Женщина ответила, что работает в системе такой-то, имя пользователя у нее такое-то и что пароль, который ей прислали, ей не нравится. Вот не соответствует то, что мы ей присылаем, ее представлениям об идеальном пароле. Не может она переступить через себя и воспользоваться этим… этим. Его же даже прочитать нельзя, а вы хотите, чтобы я с ним в систему входила? Фу, как можно.

Коллега, который как раз возвращался, увидел, что мы синхронно бьемся головами о клавиатуру, почитал переписку и задался вопросом: а чем вообще по жизни занимается эта милая женщина, ну, то есть, когда не читает пароли и не думает о прочитанном. Мы полезли в базу данных и обнаружили, что, оказывается, оказывается, кроме всего прочего, наша женщина не просто Frau, а вовсе даже Frau Doktor. Я посоветовала напарнице написать тетке, чтобы поискала, не найдется ли поблизости профессора, может, хотя бы он справится с процедурой ctrl+c ctrl+v. Напарница грустно посмотрела на письмо госпожи кандидата наук. Посмотрела на ее данные. Сказала: «Слушай, а она имя пользователя неправильно набирает». Выдохнула, написала тетке письмо, скрестила пальцы… Ответа не последовало, но мы в системе подсмотрели – у женщины все получилось.

А еще мы придумали, что пароли надо читать не просто, а рэпом. Я с парой паролей это даже проделала, миленько так получается.

Tags: ,

(30 comments | Leave a comment)

Comments
 
[User Picture]
From:poputchica
Date:November 19th, 2008 05:00 pm (UTC)
(Link)
изобретательницы %)))))))))
[User Picture]
From:kaffeesahne
Date:November 19th, 2008 05:02 pm (UTC)
(Link)
Нет, а мы, мы-то тут при чем??? :))
[User Picture]
From:vitonchik
Date:November 19th, 2008 05:14 pm (UTC)
(Link)
непокобелимые юзеры :))
я недавно на одном сайте пароль забыла. Присылают мне на почту новый - ну как обычно, абракадабра из 12 символов. И подпись "мы сгенерировали вам новый, простейший и лёгкий для запоминания пароль" :)
[User Picture]
From:kaffeesahne
Date:November 19th, 2008 05:23 pm (UTC)
(Link)
Оооооо!!! Я буду это писать своим пользователям!!!
[User Picture]
From:z_podkolodnaya
Date:November 19th, 2008 06:08 pm (UTC)
(Link)
И после таких фрау ты есчо не прошлась по городам с напалмом? Вот это нервы! :)
[User Picture]
From:kaffeesahne
Date:November 19th, 2008 06:33 pm (UTC)
(Link)
Кроме этой фрау я имела разговор с немецким начальником: "Лена, ты будешь работать второго января? А пятого? А шестого? А седьмого? А восьмого? А двадцать третьего февраля? А девятого марта? Почему не можешь ответить? Но ты же знаешь, что в России в эти дни праздники, а в Германии нет, надо согласовать заранее. Так, второго мая будешь работать? Нет, что тут смешного, простой вопрос... А с двенадцатым июня что?" и беседу с другой пользовательницей: "У нас тут у принтера айпи поменялся, вы там у себя тоже занесите, ага. Только я имя принтера вам сказать не могу. Ну вы уж как-нибудь поменяйте там, ладно?". По ощущениям - о головном мозге даже молчу, высосали спинной и подбираются к костному.
[User Picture]
From:militay
Date:November 20th, 2008 09:59 am (UTC)
(Link)
Не дай бог таких пользователей/клиентов )) Всегда возникает только один вопрос: смеяться или плакать?
[User Picture]
From:kaffeesahne
Date:November 20th, 2008 10:02 am (UTC)
(Link)
Смеяться :)
[User Picture]
From:suedpol
Date:November 20th, 2008 07:21 pm (UTC)
(Link)
ЛЕНА!мне вас жалко! а тетю..ну не расстреливать...ну так, чтоб у нее случайно, что ли, компьютер навсегда сломался...
[User Picture]
From:kaffeesahne
Date:November 21st, 2008 09:53 am (UTC)
(Link)
Да ладно, чего нас прямо так уж прямо жалеть - таких же не так и много, раз в пару дней самое частое
[User Picture]
From:kisasabakazlaya
Date:November 21st, 2008 09:46 am (UTC)
(Link)
Выкладывайте мп3 с паролерэпом )
[User Picture]
From:kaffeesahne
Date:November 21st, 2008 09:55 am (UTC)
(Link)
А с "Я сейчас медленно, плавным движением вхожу в систему... расскажите мне о своем имени пользователя... ооооо, какоооое у вас имя пользователя... я ввожу его в соответствующее поле и снимаю блокировку. Попробуйте, можете ли вы войти в систему. Да, детка, да, у тебя получилось!" тебе не выложить?
[User Picture]
From:malaya_panda
Date:January 8th, 2009 08:53 am (UTC)
(Link)
АААА... какой феерический пиздец!!!
Зачиталась твоим журналом и уже полчаса ржу, закапывая слезами клавиатуру!
[User Picture]
From:kaffeesahne
Date:January 8th, 2009 09:01 am (UTC)
(Link)
От тебя такое очень лестно услышать :))
[User Picture]
From:malaya_panda
Date:January 8th, 2009 09:05 am (UTC)
(Link)
К тому же, мы с тобой сейчас почти коллеги, я с 16 декабря в техподдержке работаю и оооочень тебя понимаю!
Powered by LiveJournal.com